Última actualización: Enero de 2026
WaFloW.ai es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Synex Innovations LLC, una empresa de origen español con sede legal en Estados Unidos.
La dirección estratégica, comercial y de producto se realiza por el equipo directivo español, prestando servicios a clientes internacionales, principalmente en el mercado europeo, Estados Unidos y LATAM.
Los presentes Términos regulan el acceso, registro y uso de la plataforma WaFloW.ai (en adelante, “WaFloW” o “la Plataforma”). Al utilizar el servicio, el usuario acepta íntegramente este documento.
WaFloW.ai proporciona herramientas para la gestión, automatización y control de comunicaciones digitales, principalmente a través de WhatsApp y otros canales compatibles, incluyendo integraciones con sistemas externos.
Salvo indicación expresa, WaFloW.ai NO proporciona la API oficial de WhatsApp (WhatsApp Business API).
El usuario puede conectar, bajo su exclusiva responsabilidad:
APIs no oficiales de WhatsApp
Herramientas de terceros (n8n, GoHighLevel, Chatwoot u otras)
Dispositivos, sesiones de WhatsApp Web, números o credenciales propias
WaFloW.ai no controla ni garantiza el funcionamiento de dichos sistemas.
El usuario reconoce que el uso de APIs no oficiales o métodos alternativos de conexión con WhatsApp conlleva riesgos, incluyendo:
Bloqueos temporales o permanentes de números
Pérdida de cuentas o sesiones
Eliminación del historial de mensajes
WaFloW.ai no puede prevenir ni revertir acciones de cumplimiento, sanciones o bloqueos aplicados por Meta / WhatsApp.
El usuario es responsable de:
La veracidad de la información proporcionada
La custodia de sus credenciales
Toda actividad realizada desde su cuenta
El usuario es el único responsable de:
El contenido de los mensajes enviados
El cumplimiento de la legislación aplicable
El respeto a las políticas de WhatsApp y Meta
El uso lícito de los datos procesados
Queda prohibido utilizar WaFloW.ai para:
Spam o mensajería no solicitada
Fraude, phishing o estafas
Contenido ilegal, abusivo o de odio
Acoso o amenazas
Pornografía infantil
Cualquier actividad contraria a la ley o a las políticas de WhatsApp / Meta
WaFloW.ai puede integrarse con servicios externos que no son propiedad ni están bajo control de WaFloW.ai. El uso de dichos servicios se rige por sus propios términos y condiciones.
WaFloW.ai procesa datos estrictamente para la prestación del servicio. Ningún sistema es completamente seguro y el usuario acepta utilizar la Plataforma bajo su propio riesgo.
WaFloW.ai no vende ni comercializa datos de clientes.
WaFloW.ai no garantiza:
Disponibilidad ininterrumpida
Uptime del 100%
Ejecución perfecta de automatizaciones
Estabilidad de integraciones de terceros
WaFloW.ai podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de:
Incumplimiento de estos Términos
Uso indebido o ilegal
Riesgo técnico o legal
Tras la terminación, los datos podrán eliminarse de forma permanente.
Todos los derechos sobre la Plataforma, software, marca y contenidos pertenecen a Synex Innovations LLC. El uso del servicio no otorga ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
La Plataforma se proporciona “tal cual”, sin garantías expresas ni implícitas sobre su funcionamiento o adecuación a un propósito concreto.
En la máxima medida permitida por la ley, WaFloW.ai no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante, bloqueos de cuentas o interrupciones del servicio.
WaFloW.ai podrá modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable en la Unión Europea.
Entidad legal: Synex Innovations LLC
Email: info@waflow.ai
Teléfono:+34 611 77 02 70
