{"id":59877,"date":"2025-12-26T15:22:29","date_gmt":"2025-12-26T14:22:29","guid":{"rendered":"https:\/\/test.waflow.ai\/?page_id=59877"},"modified":"2026-01-24T22:24:38","modified_gmt":"2026-01-24T21:24:38","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test.waflow.ai\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"59877\" class=\"elementor elementor-59877\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b6e2614 e-flex e-con-boxed cmsmasters-block-default e-con e-parent\" data-id=\"1b6e2614\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b017bf4 cmsmasters-block-default cmsmasters-sticky-default elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b017bf4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 1 []\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Enero de 2026<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL PRESTADOR<\/h2>\n<p>WaFloW.ai es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por <strong>Synex Innovations LLC<\/strong>, una empresa de origen espa\u00f1ol con sede legal en Estados Unidos.<\/p>\n<p>La direcci\u00f3n estrat\u00e9gica, comercial y de producto se realiza por el equipo directivo espa\u00f1ol, prestando servicios a clientes internacionales, principalmente en el mercado europeo, Estados Unidos y LATAM.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>2. OBJETO DE LOS T\u00c9RMINOS<\/h2>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos regulan el acceso, registro y uso de la plataforma WaFloW.ai (en adelante, \u201cWaFloW\u201d o \u201cla Plataforma\u201d). Al utilizar el servicio, el usuario acepta \u00edntegramente este documento.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>3. DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h2>\n<p>WaFloW.ai proporciona herramientas para la gesti\u00f3n, automatizaci\u00f3n y control de comunicaciones digitales, principalmente a trav\u00e9s de WhatsApp y otros canales compatibles, incluyendo integraciones con sistemas externos.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>4. NATURALEZA TECNOL\u00d3GICA DEL SERVICIO<\/h2>\n<p>Salvo indicaci\u00f3n expresa, WaFloW.ai <strong>NO proporciona la API oficial de WhatsApp (WhatsApp Business API)<\/strong>.<\/p>\n<p>El usuario puede conectar, bajo su exclusiva responsabilidad:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>APIs no oficiales de WhatsApp<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Herramientas de terceros (n8n, GoHighLevel, Chatwoot u otras)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Dispositivos, sesiones de WhatsApp Web, n\u00fameros o credenciales propias<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>WaFloW.ai no controla ni garantiza el funcionamiento de dichos sistemas.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>5. RIESGOS ASOCIADOS A WHATSAPP Y SERVICIOS NO OFICIALES<\/h2>\n<p>El usuario reconoce que el uso de APIs no oficiales o m\u00e9todos alternativos de conexi\u00f3n con WhatsApp conlleva riesgos, incluyendo:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Bloqueos temporales o permanentes de n\u00fameros<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>P\u00e9rdida de cuentas o sesiones<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Eliminaci\u00f3n del historial de mensajes<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>WaFloW.ai no puede prevenir ni revertir acciones de cumplimiento, sanciones o bloqueos aplicados por Meta \/ WhatsApp.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>6. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA<\/h2>\n<p>El usuario es responsable de:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>La veracidad de la informaci\u00f3n proporcionada<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>La custodia de sus credenciales<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Toda actividad realizada desde su cuenta<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO<\/h2>\n<p>El usuario es el \u00fanico responsable de:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>El contenido de los mensajes enviados<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>El cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>El respeto a las pol\u00edticas de WhatsApp y Meta<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>El uso l\u00edcito de los datos procesados<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>8. USOS PROHIBIDOS<\/h2>\n<p>Queda prohibido utilizar WaFloW.ai para:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Spam o mensajer\u00eda no solicitada<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Fraude, phishing o estafas<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Contenido ilegal, abusivo o de odio<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Acoso o amenazas<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Pornograf\u00eda infantil<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cualquier actividad contraria a la ley o a las pol\u00edticas de WhatsApp \/ Meta<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>9. INTEGRACIONES Y SERVICIOS DE TERCEROS<\/h2>\n<p>WaFloW.ai puede integrarse con servicios externos que no son propiedad ni est\u00e1n bajo control de WaFloW.ai. El uso de dichos servicios se rige por sus propios t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>10. SEGURIDAD Y PROCESAMIENTO DE DATOS<\/h2>\n<p>WaFloW.ai procesa datos estrictamente para la prestaci\u00f3n del servicio. Ning\u00fan sistema es completamente seguro y el usuario acepta utilizar la Plataforma bajo su propio riesgo.<\/p>\n<p>WaFloW.ai no vende ni comercializa datos de clientes.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>11. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO<\/h2>\n<p>WaFloW.ai no garantiza:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Disponibilidad ininterrumpida<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Uptime del 100%<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ejecuci\u00f3n perfecta de automatizaciones<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Estabilidad de integraciones de terceros<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>12. SUSPENSI\u00d3N Y TERMINACI\u00d3N<\/h2>\n<p>WaFloW.ai podr\u00e1 suspender o cancelar el acceso a la Plataforma en caso de:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Incumplimiento de estos T\u00e9rminos<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Uso indebido o ilegal<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Riesgo t\u00e9cnico o legal<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tras la terminaci\u00f3n, los datos podr\u00e1n eliminarse de forma permanente.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>13. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n<p>Todos los derechos sobre la Plataforma, software, marca y contenidos pertenecen a Synex Innovations LLC. El uso del servicio no otorga ning\u00fan derecho de propiedad intelectual al usuario.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>14. EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS<\/h2>\n<p>La Plataforma se proporciona \u201ctal cual\u201d, sin garant\u00edas expresas ni impl\u00edcitas sobre su funcionamiento o adecuaci\u00f3n a un prop\u00f3sito concreto.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>15. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n<p>En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, WaFloW.ai no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, p\u00e9rdida de datos, lucro cesante, bloqueos de cuentas o interrupciones del servicio.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>16. MODIFICACIONES DE LOS T\u00c9RMINOS<\/h2>\n<p>WaFloW.ai podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptaci\u00f3n de las modificaciones.<\/p>\n<div><hr \/><\/div>\n<h2>17. LEY APLICABLE Y CONTACTO<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes del <strong>Estado de Nuevo M\u00e9xico (Estados Unidos)<\/strong>, sin perjuicio de la normativa imperativa aplicable en la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p><strong>Entidad legal:<\/strong> Synex Innovations LLC<br \/><strong>Email:<\/strong> <a>info@waflow.ai<\/a><br \/><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong>+34 611 77 02 70<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: Enero de 2026 1. IDENTIFICACI\u00d3N DEL PRESTADOR WaFloW.ai es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Synex Innovations LLC, una empresa de origen espa\u00f1ol con sede legal en Estados Unidos. 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